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Aviso de Privacidad
En cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley), que tiene por objetivo la protección de la información personal proporcionada por cada persona (la Información), CST pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad. Responsable de la protección de sus datos personales Cancun Viajes Para Estudiantes, S.A. de C.V. (CST Travel en adelante, "CST"), con domicilio en : Avenida Xcaret Manzana 19 lote 108 , SM 20, Calle Reno y Calle Venado , Benito Juárez ,Cancún, Quintana Roo, México, Código Postal 77500. El responsable de la protección de los datos es el Departamento de Desarrollo Web, ubicado en el mismo domicilio, se puede contactar en el correo electrónico webmaster@csttravels.com
Información Personal Solicitada
CST solicitará información de carácter personal a los usuarios de los servicios a través de nuestro Sitio de Internet y Centro de Atención Telefónica, con fines de procesamiento, seguimiento, actualización, modificación, cancelación y confirmación de los servicios reservados con CST . El tipo de información que se solicita a los usuarios de los servicios incluye, de manera enunciativa más no limitativa, nombre, dirección de correo electrónico (e-mail), domicilio, código postal, fecha de nacimiento, información de tarjetas de crédito e información adicional importante para el proceso de reservación y pago. La información relativa a su tarjeta de crédito es utilizada exclusivamente en el momento en que se contratan los servicios ofrecidos por CST .
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Asimismo, recolectamos las direcciones de correo electrónico de aquellos que se comunican con nosotros por esta vía, información agregada de cuales páginas son las que visita, así como cualquier otra información que de manera voluntaria nos proporciona, tal como la relativa a encuestas o registros en el sitio.
La información que proporcione como usuario de nuestro Sitio de Internet podrá ser usada para: contactarlo en caso de cambios de reservaciones, detectar o prevenir la comisión de posibles delitos cibernéticos, para llevar a cabo encuestas a clientes, administrar la relación con el cliente y mejorar el contenido del Sitio. En caso de que nos proporcione su número telefónico, sólo le contactaremos por este medio en caso de cambio de reservaciones o cuestiones relacionadas con el proceso de pago.
La información personal que como usuario de nuestro Sitio de Internet y Centro de Atención Telefónica nos proporcione deberá ser veraz y corresponder a su situación actual.
Transferencia de Datos
Los datos personales podrán ser transferidos y/o compartidos a socios comerciales, afiliados, proveedores, instituciones financieras, bancarias y crediticias, sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas y terceros, como lo son hoteles, arrendadoras, aerolíneas, proveedores de tours, etcétera, para confirmar reservaciones.
Privacidad y Protección de Datos Personales
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Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija la ley.
Artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Artículo 37.- Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular cuando se dé alguno de los siguientes supuestos:
I. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
II. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
III. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
IV. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;
V. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
VI. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
VII. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
VIII. Responsabilidad sobre el Uso de la Información de Tarjetas Bancarias
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Acceso a los Datos Personales
Como usuario de los servicios proporcionados por CST tiene derecho de acceder a sus datos personales que proporciona y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
La Ley le otorga cuatro derechos a ejercer (Derechos ARCO):
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Para ejercer sus Derechos ARCO o su derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, deberá presentar su solicitud respectiva por escrito y en idioma español, y la deberá hacer llegar a CST a través del siguiente correo electrónico: webmaster@csttravels.com, o enviar su escrito por correo, mensajería o entregar en mano al Departamento de Desarrollo Web, localizada en : Avenida Xcaret Manzana 19 lote 108 , SM 20, Calle Reno y Calle Venado , Benito Juarez,Cancún, Quintana Roo, México, Código Postal 77500.
Su escrito de solicitud deberá indicar su nombre completo con apellidos, anexar copia simple de su identificación oficial, indicar su correo electrónico o dirección física que designe para notificaciones y algún número telefónico de contacto.
CST le dará seguimiento a su solicitud en un lapso de 15 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud con la documentación completa, para comunicarle sí procedió o no dicha solicitud, informando su rectificación, realizar las gestiones necesarias para la cancelación de sus datos personales, o finalizar el uso de los mismos.
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